O que aconteceu
Fiz uma compra de doce de leite e doce de chocolate, ao abrir estava azedo com odor forte
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4Interações da reclamação
Reserva de Minas respondeu
19/08/2026 às 15:44
Olá, Maria! Tudo bem?
Agradecemos pelo contato. Gostaríamos apenas de esclarecer uma informação importante: o produto mencionado não pertence à nossa marca.
Nossa marca é Reserva de Minas, enquanto o produto apresentado no rótulo é da marca Parreiras. Portanto, esse produto não é fabricado pela Reserva de Minas e não conseguimos realizar a análise ou a tratativa referente a ele.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a Parreiras, fabricante indicada no rótulo, para que possam verificar o ocorrido e orientar sobre o atendimento.
Caso tenha alguma dúvida sobre produtos da Reserva de Minas, ficamos à disposição para ajudar.