O que aconteceu
Gostaria de registar o péssimo atendimento e capacidade de solucionar problemas na loja física da Reserva do RIO DESIGN / BARRA!
Levei até eles um modelos de tênis que comprei duas cores, só que num dos pares iniciou um problema de descolamento da costura!
Ao chegar na loja conversei com uma vendedora que nem se quer me falou seu nome. E me disse que enviaria o produto para a central de controle para eles emitirem um parecer. Ao ser informado disso, eu falei a ela que então pegaria o tênis novamente e tentaria resolver o problema na loja do Barra shopping! Afinal não posso ficar aguardando 30 dias pra resolver um problema de confecção dum tênis que comprei PARA TRABALHO!
Diante disso ela disse que resolveria o problema de outra forma! Pedindo se eu queria substituir aquele por outra unidade do mesmo modelo e cor! Falei que sim, no entanto, começaram a me informar que não havia minha numeração disponível em nenhuma loja e que poderiam enviar o produto pra minha casa! Porém, como estou de viagem marcada para SP e precisaria do produto para tal, ficaram de me informar o
Prazo de entrega por telefone! Só que até o presente momento, ninguém entrou em contato comigo! Sério, chega ser amadora a tratativa! Peço agilidade e praticidade nas soluções dessas intercorrências até pq tudo que eu presenciei ali hoje de tarde foi de extrema falta de preparo e manejo! Inclusive, diante disso, peço que seja feita o cancelamento da minha conta prime e devolução do valor dos
Meses remascentes! Chega de pagar por produto caro com qualidade duvidosa e sem garantia.