O que aconteceu
Recebi o convite para passar 3 dias em Caldas Novas e gostaria de antecipar minha viagem para uma data mais próxima.
Fui informada de que a solicitação precisa ser feita com 30 dias de antecedência, porém tenho necessidade de viajar antes desse prazo. Gostaria de saber, por gentileza, se existe alguma possibilidade de abrir uma exceção ou verificar alguma disponibilidade para uma data mais próxima.
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4Interações da reclamação
Reservas Online respondeu
23/09/2026 às 17:16
Olá! Entendemos sua vontade de antecipar a viagem e agradecemos por entrar em contato conosco para verificar essa possibilidade.
A solicitação de alteração de data precisa seguir as condições estabelecidas para a utilização do convite, incluindo o prazo de antecedência informado. Ainda assim, orientamos que entre em contato diretamente com nossa equipe responsável pelas reservas para que possamos verificar a disponibilidade e as possibilidades existentes para o período desejado.
Faremos o possível para orientar você da melhor forma dentro das condições da reserva. Esperamos que consiga aproveitar sua estadia em Caldas Novas em uma data que atenda às suas necessidades.
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