Solicito boleto para antecipar 5 parcelas do meu empréstimo consignado

Reclamação em réplica

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Inhumas - GO

17/09/2026 às 09:00

ID: 259291455

Possuo um empréstimo consignado CLT, com parcela no valor de R$ 69,23. Solicito a emissão de um boleto para antecipação de 05 (Cinco) parcelas, com vencimento em 24/09/2026

Dessa forma, solicito o cancelamento de todas as demais solicitações de boletos que fiz anteriormente, mantendo apenas a solicitação referente ao boleto com vencimento em 24/09/2026

Peço, por gentileza, que confirmem o cancelamento das solicitações anteriores. Solicito urgência na emissão do boleto

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Resposta da empresa

17/09/2026 às 12:09

Olá, Raul.

Recebemos sua nova solicitação referente à emissão do boleto e informamos que a tratativa já foi iniciada junto à BMP instituição responsável pelo processamento.

Conforme já orientado nos atendimentos anteriores, esse procedimento possui prazo operacional de até 5 dias úteis para conclusão. Durante esse período, é importante aguardar o andamento da solicitação já registrada, evitando novos pedidos sobre o mesmo assunto em diferentes canais, pois isso pode gerar duplicidade de registros e prejudicar a continuidade e a rastreabilidade da tratativa em andamento.

Reforçamos que suas solicitações vêm sendo recebidas e tratadas pela Resgata.AI, que permanece intermediando o processo junto à instituição responsável.

Caso prefira, a solicitação também pode ser realizado diretamente pelos canais oficiais da BMP:
Telefone: 4003-8389, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
E-mail: [email protected].

Assim que houver a conclusão da solicitação atual, o retorno será realizado por e-mail, conforme consta no seu registro de cadastro.

Permanecemos acompanhando a tratativa e à disposição para os esclarecimentos necessários.

Réplica da empresa

17/09/2026 às 17:27

Olá, Raul.

Conforme solicitado, o boleto já foi emitido e encaminhado para o seu e-mail.

Dessa forma, considerando que a solicitação foi atendida, estamos encerrando esta tratativa no Reclame Aqui.

Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento caso precise de qualquer apoio adicional.