Solicito boleto para antecipar parcelas do meu empréstimo consignado

Reclamação em réplica

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Inhumas - GO

21/09/2026 às 07:55

ID: 259589007

Venho solicitar a emissão de um boleto para antecipação de duas parcelas do meu empréstimo consignado CLT, no valor habitual de R$ 69,23 cada, com vencimento previsto para o dia 13 de outubro.

Solicito que seja emitido um único boleto com o valor atualizado para a antecipação das duas parcelas, considerando os descontos dos juros correspondentes à antecipação.

Aguardo o envio do boleto e a confirmação da solicitação.

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Resposta da empresa

22/09/2026 às 12:50

Olá Raul,

No momento, devido ao período de maciça da Dataprev, não estamos conseguindo dar continuidade à emissão dos boletos solicitados.

A previsão de retorno das operações é a partir de amanhã dia 23/09. Após essa data, conseguiremos retomar a tratativa e apoiá-lo com a solicitação.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Resgata.ai

Réplica da empresa

24/09/2026 às 09:19

Olá Raul!

Recebemos sua solicitação referente ao boleto e realizamos a tratativa após o encerramento do período da maciça, quando foi possível consultar novamente a situação da parcela.

O atendimento já foi concluído e a solicitação finalizada por e-mail.