Resicolor, não recomendo tinta de[Editado pelo Reclame Aqui]!
Não resolvido
Goiânia - GO
08/10/2025 às 16:18
ID: 228858043
ACHEI ESTRANHO A RESICOLOR QUERER RESSACIR PARTE DO MATERIAL, SENDO QUE ANALISARAM QUE O PROFISSIONAL ESTAVA ERRADO.
PÉSSIMA escolha ter COMPRO a tinta RESICOLOR piso acetinado! Dia 11/09/25 comprei várias tintas na MELO TINTAS da Av T 7. Dentre as tintas, estava a RESICOLOR piso acetinado, fui induzido pela vendedora a comprar esta marca (que eu não conhecia) devido ao custo, resolvi apostar. Porém perdi, pois a tinta foi aplicado por um profissional e mesmo assim descascou na primeira lavagem do piso. Entrei em contato com a vendedora, a mesma solicitou junto a RESICOLOR visita técnica, tivemos que esperar, pois o técnico Vinicius estava em viagem de lua de mel, não tinha nenhum outro para avaliar. Quando ele retornou esteve na empresa e fez sua análise, para a surpresa de ninguém, colocou a culpa no profissional, dizendo que o mesmo não preparou o piso adequadamente. Mais é claro que o piso foi preparado!! Logo depois a vendedora entrou em contato dizendo que eles iriam me ressarcir com uma lata de tinta, PORÉM não aceitei. Porque além de eu ter compro 2 latas de tinta, e o prejuízo que teria com todo o processo de retirada da tinta e o profissional para pintar PORTANTO NÃO RECOMENTO ESTA TINTA!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
03/11/2025 às 14:13
Boa tarde Leandro
Lamentamos que sua experiencia não tenha sido positiva em relação a nossa linha de produtos Piso Acetinado.
Somos uma empresa de 33 anos de mercado, e na qual nossas linhas de produtos são normatizadas por normas alicerçados pelo PBQP-H e mantemos a ISO ******* e *******.
Faremos contato via whatsapp para verificar a melhor forma de resolução.
Porém salientamos, que este produto requer preparação adequada da superfície antes da aplicação. Na primeira demão, deve ser diluído em 40% de água limpa para proporcionar melhor ancoragem ao substrato. A superfície deve apresentar porosidade e estar limpa, seca e isenta de contaminantes. É indispensável que o substrato possua capacidade de absorção, garantindo a aderência correta do produto.
Atenciosamente, SAC Resicolor Tintas
Réplica do consumidor
05/11/2025 às 10:25
Foram feitos todos procedimentos mencionados para a aplicação do produto, porem tive a INFELICIDADE de não ter o resultado desejado. E para AUMENTAR AINDA MAIS MINHA INSATISFIÇÃO, o Pós venda da MELO TINTAS deixou a desejar junto com a visita do técnico da resicolor. Sigo INSATISFEITO e CONTRARIADO por não ter tido um respaldo melhor por parte de vocês!
Consideração final do consumidor
05/11/2025 às 10:27
Nota ZERO para a solução dos problemas ocasionador pelos seus produtos!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0