Tinta Resicolor: Cor errada, baixa cobertura, descascando e vendedor induziu à compra
Não resolvido
Cruzeiro do Sul - AC
13/12/2025 às 10:47
ID: 234662291
No dia 04/12/2025 induzido pelo vendedor que pelo visto não entende nada de tinta comprei um galão de Tinta Semi brilho, o erro já começou pela cor, na hora da aplicação notei que a tinta está mais pra branco Gelo do que cinza escalada, mas os problemas não param por aí, após a parede devidamente preparada foi necessário 4 demãos para poder ficar um serviço mais ou menos, a tinta e péssima de cobertura, foi uma
[Editado pelo Reclame Aqui] escolha ter COMPRO a tinta RESICOLOR, fui induzido pelo vendedor da Loja CORA que fica em Cruzeiro do Sulz Acre a comprar esta marca (que eu não conhecia) a mesma estava mesmo valor de marcas excelentes mas o mesmo me induziu dizendo que era a que os pintores mais gostavam de trabalhar, e os problemas contaram na primeira semana a mesma começou a descascar tinta não vale nada. Não e só meu dinheiro e o dinheiro que gastei com pintar e o tempo que perdi ! #resicolor nunca mais !
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 08:53
Olá, Tiago Melo!
Sentimos muito pela experiência relatada.
Somos uma empresa com 33 anos de atuação no mercado, cujas linhas de produtos seguem rigorosamente as normas do PBQP-H, além de mantermos as certificações ISO 9001 e ISO 14001, reforçando nosso compromisso com qualidade e sustentabilidade.
Para compreendermos melhor o ocorrido e buscarmos a melhor solução, nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp.
Fique à vontade para nos responder assim que possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Resicolor Tintas
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 09:00
Como sempre nunca irão admitir o erro e colocar a culpa e n fatores diferentes, resicolor nunca mais.
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 09:02
Como sempre a empresa nunca vai admitir o erro e vai buscar o erro nas etapas anteriores como fundo preparado que não e de qualidade, massa acrílica não foi devidamente aplicada a ladainha de sempre !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5