Equipamento incompleto e falta de suporte para envio de peças faltantes

Prezamos sempre pelo melhor atendimento e buscamos analisar cuidadosamente cada solicitação recebida.
No caso em questão, o cliente entrou em contato solicitando o envio de peças adicionais após mais de 1 ano da realização da compra efetuada pelo Mercado Livre, sem a apresentação da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal. Após análise das informações fornecidas, identificamos que o produto adquirido originalmente não acompanhava as peças mencionadas.
Mesmo assim, buscando atender da melhor forma possível, oferecemos uma solução alternativa, incluindo o envio de uma nova peça compatível com a aplicação desejada, além da possibilidade de devolução do item adquirido incorretamente.
Infelizmente, não obtivemos a colaboração necessária do cliente para dar continuidade à solução proposta. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes.