O que aconteceu
Prezados,
Identifiquei em meu cadastro uma dívida referente ao ano de 2021I, que foi adquirida pela empresa resolve cob. Constatou-se que essa dívida tem mais de 5 anos, conforme documentos anexos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o Código Civil, dívidas com prazo superior a 5 anos prescrevem, ou seja, não podem mais ser cobradas. A dívida ainda aparece em meu nome no Serasa, o que está prejudicando minha vida financeira.
Solicito, de forma imediata:
A baixa e exclusão dessa cobrança do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito;
Que cesse qualquer tipo de ligação ou mensagem referente a esse débito;
Confirmação por escrito de que essa providência foi tomada.
Fico no aguardo do retorno. Atenciosamente,
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