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Odonto Excellence me cobra dívida que já está no Serasa e tratamento inacabado

Resolve Cob

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Me cobrando uma dívida que já está no Serasa em nome da própria empresa a Odonto excellence que de excelência não tem nada, como pode as duas dívidas estarem ativas ao mesmo tempo e o pior, como podem estar me cobrando por um tratamento que nunca foi finalizado, eu nunca dei continuidade a esse tratamento de quase cinco anos atrás e agora eles me vem com mais essa palhaçada