O que aconteceu
Vi a divulgação no Instagram com marketing de que compram cotas de consórcio ,passei meu dados atravéz do extrato analítico e recebi a seguinte mensagem
Prezado(a) infelizmente a sua cota não se adequa às nossas políticas de compra, o valor que conseguimos te devolver ficou muito distante em relação ao seu fundo comum, na prática você receberia muito menos do que já pagou, o que não seria justo pra você.
Agradecemos o contato!
.então pedi pra que me envia-sem a proposta que estava ciente
Demoraram a responder e depois falaram q não havia proposta
Não e confiável pois não passam confiança nenhuma
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4Interações da reclamação
Resolve Consórcio respondeu
30/09/2026 às 18:49
Olá, Milena! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que o nosso atendimento não tenha passado a confiança que você esperava. Você tem razão em apontar a demora na nossa resposta, e vamos levar isso internamente para melhorar.
Sobre a proposta: após analisar o extrato analítico da sua cota, vimos que grande parte do valor pago ao longo do contrato correspondeu a taxas da administradora, e o seu fundo comum acumulado era bem pequeno. Por isso, o valor que conseguiríamos te devolver ficaria muito abaixo do que você já desembolsou. Por respeito a você, preferimos não enviar uma proposta que não seria justa.
Sabemos que a conversa poderia ter sido mais clara desde o início, e pedimos desculpas por isso. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre a análise da sua cota, inclusive detalhando os valores do extrato, se você quiser. É só nos chamar pelo número pelo qual você entrou em contato.
Atenciosamente,
Equipe Resolve Consórcio