O que aconteceu
A empresa fez a renovação do meu plano e, como não faz mais sentido para mim, resolvi cancelar e pedir o estorno. O fiz de acordo com as regras, mas recebi um e-mail avisando que o plano foi cancelado, mas que não significava que receberia o estorno, o que não faz sentido, ja que segui passo a passo o que foi requisitado para o mesmo.
Exijo uma solução