O que aconteceu
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4Interações da reclamação
RESSEG DISTRIBUIDORA respondeu
11/09/2025 às 13:24
Boa tarde Sr. Francisco Lamento Muito por todo esses transtorno.
Gostaria de informar que realmente essa é a logística a dotada pela Amazon e outros Marketplaces, cliente é orientado a ir em uma agencia dos correios para efetuar a postagem do produto.
Pedimos imensa desculpas pelo fato do produto ter seguido errado, estaremos apurando o que aconteceu para que não veja se repetir.
Sobre a devolução estaremos entrando em contato com a Amazon solicitando uma exceção em seu caso para que o produto seja coletado.
Retornaremos o contato pelos números desejados ou se preferir pode entrar em contato com nossa Central de relacionamento pois eles já estão cientes do seu caso.
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Além de terem me acusado de ficar com o produto que me enviaram errado sendo que fiz a devolução nos Correios na data 10/09/******* cód de rastreio ******* fica minha indignação pela falta de respeito com o cliente.