Restaura Pisos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/03/2023 às 14:27

ID: 160258079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Essa empresa, registrada sob o cnpj 10.*******.*******/*******62, de propriedade de Flavio Aparecido Velloso (nome fantasia Velloso Serviços), tem com endereço a ******* - vejam pelo Google Maps onde fica! Na internet é possível vê-la no site https://*******;

Pois bem, contratei com o Flavio os serviços de instalação de piso de madeira em um uma parte de um cômodo, raspagem e reparo total em todo o piso do meu apartamento.

Como os tacos já existentes não eram de um tamanho padrão, o próprio Flavio ficou encarregado de fazer a compra de todo o material necessário para a instalação do piso de madeira. Inicialmente, o serviço ficou ok. Mas passadas algumas semanas, grande parte do piso instalado por essa empresa começou a empenar, criando quinas perigosas entre as peças. A impressão é que foi usada madeira úmida demais, que empenou após ser instalada.

Relatei o ocorrido ao Flavio que, algum tempo depois voltou ao apartamento para solucionar o problema e, ACREDITEM!!, ele veio com uma esmerilhadeira de mão e tirou todas as quinas salientes das peças que empenaram - um reparo totalmente irregular - a pura definição de serviço feito "nas coxas". E é claro, tiraram também todo o verniz das peças raspadas, toda a uniformidade do piso, danificaram peças de porcelanato nas divisas com esse piso de madeira - enfim, ficou um lixo! Ao inves de fazer um reparo uniforme naquela região, ou providenciar a retirada e troca das peças que empenaram, me fizeram essa lambança. Vejam nas fotos em anexo. https://*******

Questionei o Flavio sobre aqueles trechos de piso raspado, sem brilho. Na ocasião ele garantiu que em pouco tempo estaria tudo uniforme - ele disse que após a raspagem havia aplicado verniz naqueles trechos raspados e em pouco tempo nem seria perceptível.

Bem, num penúltimo contato em setembro/*******, relatei que o reparo dele havia ficado horrivel, relatei inclusive sobre os danos nas minhas peças de porcelanato que aquela tentativa de correção havia causado. Pedi para que a empresa dele fizesse um conserto sério daquele problema, já que esmerilhar o meu piso só piorou a historia. Coincidentemente, o Flavio me disse que estava passando por alguns problemas de familia, mas que me retornaria na "semana que vem" para resolver o problema. E nunca mais tive nenhum contato dele.

O que acontece é que as quinas das peças foram formadas porque elas empenaram, e acabaram se soltando do chão por estarem empenadas. Novos desníveis se formaram e andar por esse trecho dá uma sensação de instabilidade. O aspecto estético está de chorar - pensa num serviço de gente ruim, está pior!!

O problema é que quando penso no custo que seria reparar a lambança que foi feita e, ainda mais, quando penso que esse Flavio já retornou ao meu apartamento para consertar algo que estava ruim e conseguiu sair deixando o serviço muito pior, não tenho esperanças que essa empresa faça nenhum conserto aqui. Como disse ao proprio Flavio hoje, vou relatar o ocorrido mais na esperança de que outros não caiam na besteira de contratar esse empresa para algum serviço, do que na expectativa de que sejam capazes de salvar alguma coisa do fizeram aqui.

Apesar do tempo do ocorrido, tentarei junto ao PROCON algum tipo de indenização, já que o serviço que foi deixado para trás não pode ficar sem reparos.

Fujam dessa [Editado pelo Reclame Aqui] chamada Restaura Pisos/Flavio Aparecido Velloso https://*******)