O que aconteceu
Ontem estive no Restaurante Fazenda, no Shopping Tucuruvi, acompanhada do meu esposo, meu filho, meu sogro e minha sogra. Infelizmente, a experiência foi muito decepcionante, principalmente em relação à qualidade e à variedade das opções oferecidas.
Havia pouquíssimas opções de carne. Basicamente, encontramos buchada, bucho, frango, coxa de frango, linguiça e diversos outros alimentos embutidos. Não havia sequer uma opção de carne preparada de forma mais simples, como um picadinho, carne assada ou outra alternativa. Para um restaurante desse porte e pelo valor pago, esperávamos encontrar uma variedade muito maior.
Além disso, o macarrão estava com um gosto estranho, aparentando estar estragado. Eu estou gestante e, após a refeição, passei mal. A situação foi tão preocupante que precisei procurar atendimento médico hoje por conta dos sintomas que tive depois de comer no restaurante.
Saí do restaurante com a sensação de ter jogado meu dinheiro fora. Não se trata apenas de não ter gostado das opções, mas de uma questão de qualidade e segurança alimentar, especialmente considerando que um alimento aparentemente impróprio para consumo foi servido e acabou me causando mal-estar.
Espero que o restaurante leve essa reclamação a sério, verifique imediatamente a qualidade dos alimentos servidos e reveja tanto a variedade do buffet quanto os procedimentos de conservação e preparo.
Aguardo uma resposta e um posicionamento do restaurante sobre o ocorrido, principalmente em relação à qualidade do alimento que me fez passar mal e à falta de opções oferecidas no buffet. Espero que sejam tomadas as devidas providências para que situações como essa não voltem a acontecer.