Restaurante cobra por churrasco não consumido devido à falta de aviso sobre o fim do serviço.

Perdi R$60 a toa porque ninguém me avisou que não teria mais churrasco e agiram como se tivessem avisado.

Ia com minha família meio dia para o almoço para comer churrasco, mas estava lotado então fomos embora para voltar mais pro final da tarde. É um restaurante que vamos com frequência, queria apresentar para o meu pai. Chegamos 17:20 achando que ainda teria algum resto de churrasco, e que poderíamos aproveitar para comer um pouco de pizza (que é mais barato). Pegamos a comanda com a recepção e entramos, sem saber que o churrasco já tinha acabado. No final não comi nada de churrasco, comemos apenas pizza e tive que pagar pelo churrasco. Tentei falar com o supervisor e explicar mas ele disse que a recepção avisou (não avisou nada). Nenhum dos 3 (eu, meu marido e meu pai) ouvimos nada sobre o churrasco ter acabado, a recepcionista mal olhou na nossa cara, só deu a comanda e pronto. É um restaurante que gosto muito, mas que hoje me fez pagar por algo que não comi porque absolutamente ninguém me avisou nada. A desculpa deles foi que outras pessoas estavam esperando desde as 17h para não pagar caro (a diferença é que elas foram avisadas).

Eu não seria trouxa de entrar e pagar mais caro se soubesse que não teria churrasco. A comida é ótima, nunca vou reclamar, mas decepcionada com o atendimento. Paguei sem reclamar porque odeio barraco, mas vou pensar duas vezes antes de visitar novamente.