Não resolvido

Jantar Passado

Restaurante Degas Pompeia

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Bom dia,

No ultimo sabado fomos jantar no Degas Pompeia, onde ja vamos a muitos https://******* minha esposa, meus dois filhos e minha mãe.

O file a parmegiana aparentava estar otimo, porem a noite todos nos passamos muito mal.

Filhos vomitando e diareia e os adultos com muita diarreia e colicas.

Peço que fiquem atentos por favor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Restaurante Degas Pompeia respondeu

    20/11/2024 às 08:28

    Prezado Jonas,

    Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

    Compreendemos a sua preocupação e lamentamos o ocorrido com sua família. No entanto, gostaríamos de ressaltar que, após analisarmos os registros do dia em questão, não identificamos qualquer relato de outros clientes sobre problemas relacionados à qualidade dos alimentos ou mal-estar após a visita ao Degas Pompéia.

    É importante destacar que o restaurante mantém rigorosos padrões de qualidade e higiene, incluindo acompanhamento nutricional da Tri Nutrí e controle rigoroso sobre a seleção, armazenamento e preparo dos alimentos. Nossos registros demonstram um histórico de excelência e satisfação dos clientes, inclusive da sua família, que nos acompanha há anos.

    Diante do exposto, acreditamos que os sintomas apresentados por sua família tenham outra causa.

    Permaneceremos à disposição para quaisquer outras informações que possam ser necessárias.

    Atenciosamente,

    Equipe DEGAS POMPÉIA

  2. Consumidor respondeu

    21/11/2024 às 08:59

    Desculpe, eu nao vivo com a minha mãe e a unica refeiçao compartilhada com ela foi em seu restaurante (logo so pode ter sido no Degas).

    A maioria dos clientes nao relata o problema apenas nao volta. Porem eu como cliente a anos estou apenas relatando mas devido resposta, creio que nao queiram que voltemos

  3. Restaurante Degas Pompeia respondeu

    23/11/2024 às 07:07

    Prezado Jonas,

    Seu feedback foi passado à gerencia e à cozinha afim de identificar o que pode ter acontecido.

    Atenciosamente,

    Equipe DEGAS POMPÉIA

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Eles nao ligam para os comentarios de clientes de anos, entao so me resta nao voltar.