Experiência decepcionante no Madero BH Shopping, qualidade muito abaixo do esperado.

No dia 08/11/2026, estive no Madero do BH Shopping e infelizmente tive uma experiência bastante decepcionante.

Fizemos o pedido de um Madero Bacon e uma Parmegiana de Macarrão. Para nossa surpresa, o hambúrguer chegou sem bacon, justamente um dos principais ingredientes do prato, além de apresentar um preparo muito malfeito, sem o cuidado e a qualidade que esperamos de uma rede como o Madero.

A parmegiana também deixou muito a desejar. A porção de macarrão e proteína era extremamente pequena e praticamente não havia molho, tornando o prato muito diferente do marketing no qual se espera ao fazer esse pedido.

O que mais me incomoda é pagar por uma refeição em um restaurante conhecido e com preços que não são baixos e receber produtos com qualidade tão inferior ao esperado.

Não se trata apenas de uma questão de gosto pessoal, mas de falta de atenção no preparo, na montagem e na entrega dos pratos.

Saímos bastante decepcionados com a experiência. Espero que a empresa dê a devida atenção a essa reclamação, avalie o ocorrido com a unidade do BH Shopping e apresente uma solução, pois a experiência que tivemos não condiz com a imagem e o padrão de qualidade que a marca divulga.