Não recebi o estorno de R$62 de hambúrguer mal passado e fui mal atendida

Estive na loja Jerônimo de Balneário Camboriu no dia 06/11 e fiz uma compra de 2 hamburgers e bebida no valor de 62 reais. Os hamburgeres vieram mal passados, estavam com cheiro de meio cru, então fiquei enjoada e não quis que fizessem outro. Solicitei o reembolso. A funcionária Kelaine foi comigo até o terminal e tentou fazer o estorno, mas o sistema deles não permitiu o estorno pois eu tinha pago com um cartão Alelo refeição (me disse que só conseguia fazer estorno se fosse débito ou crédito). Ai ela pegou todos os meus dados (CPF, telefone, foto do ticket e encaminhou para um número de whatsapp do seu gestor). Eu tentei falar com o gerente da loja que me tratou super mal, nem deixava eu falar, que eu solicitei se não era possível ele me estornar em dinheiro, que eu já tinha feito isso algumas vezes em outras lojas, como por exemplo, no Mc Donalds. Ele foi super grosso, e me disse: Onde a senhora está? Onde a senhora está? No final do dia o gestor pediu meus dados bancários para fazer pix ou transferência e me informou que o prazo para o estorno era de 48 horas. Hoje, dia 10/11/26 14:47 e NADA de estorno, nem no meu cartão, nem na minha conta bancária. Entrei em contato com o gestor e disse que está verificando o que aconteceu, que estava programado para ontem o estorno. Além de receber o estorno, gostaria de deixar registrada aqui a minha insatisfação com todo o atendimento que me foi dado na loja Jerônimo Balneário Camboriú da Avenida Atlantica. Eu pedi comprovante do estorno, não tinha, pedi pra reembolsar em dinheiro, nada, ainda fui mal tratada pelo gerente. Sai sem comprovante e somente com o whatsapp dos funcionários - ***** e o tal do gestor que só fica falando pra eu olhar a minha conta que era pra ter sido feito ontem o estorno e não tem ABSOLUTAMENTE nada de entrada na minha conta e não me manda o também o comprovante do pix - *****. Sai sem o comprovante do estorno, com um belo de um mal atendimento e até agora NADA resolvido.