Curso "Estratégia Sniper" vendido como treinamento de posicionamento no iFood, mas entrega conteúdo genérico e [Editado pelo Reclame Aqui], além de bloqueio no atendimento.
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São Paulo - SP
05/07/2026 às 20:05
ID: 253142669
Adquiri o produto "Estratégia Sniper", vendido como um curso/treinamento sobre posicionamento no iFood, no valor de R$ 37,00.
Ao acessar o conteúdo, constatei que se trata de um único vídeo de aproximadamente 30 minutos, sendo que aproximadamente 10 minutos são dedicados exclusivamente à venda de outros produtos do próprio vendedor, e os 20 minutos restantes se resumem a orientações genéricas para "baixar o preço dos produtos", sem qualquer aprofundamento técnico ou metodologia que justifique o valor cobrado. O conteúdo entregue não corresponde, em absoluto, ao que foi anunciado na divulgação do produto.
Além disso, o próprio vendedor afirma no vídeo, em suas palavras, que o método "não funciona para todo mundo" uma ressalva que jamais foi comunicada antes da compra, o que caracteriza publicidade enganosa nos termos do art. 37 do Código de Defesa do Consumidor, já que a oferta induziu o consumidor a erro quanto à natureza e ao resultado do produto.
Tentei contato com o vendedor pelo Instagram para solicitar esclarecimentos e o reembolso, e não obtive nenhuma resposta. Em seguida, fui bloqueado, o que me impossibilitou de continuar a tentativa de resolução amigável e configura recusa deliberada de atendimento ao consumidor.
Diante do exposto, exijo a devolução integral do valor pago, com base no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em compras fora do estabelecimento comercial) e no art. 20 do CDC (vício na qualidade do serviço prestado, por não corresponder à expectativa gerada pela oferta). Caso não haja retorno e solução em prazo razoável, formalizarei denúncia junto ao Procon e ajuizarei ação no Juizado Especial Cível, além de registrar boletim de ocorrência por eventual publicidade enganosa, conforme aplicável.