Respondida

Paguei por um pedido e veio errado e restaurante nem se preocupou em enviar o correto

Restaurante Sirio e Libanes

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz um pedido no serviço do rappi ao restaurante zaytun, ao qual paguei por um sanduiche que veio completamente errado e ao conseguir entrar em contato com o supporte para reclamar e ser atendida onde me reenviassem o *******, um grande desapontamente com o estabelecimento que ao rappi entrar em contato achou a melhor solução me devolver o dinheiro do que me enviar o que havia pedido, em outras situações como essa que já passei ao rappi fala com o local e local pedir pra entrar em contato comigo pedindo desculpas e me mandando o correto isso foi o que me fez desejar pedir novamente daquele estabelecimento, agora vocês zaytun podem ter certeza que nunca mais vou querer pedir ou se alguem me perguntar vo falar ñ peçam serviço pessimo!

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Interações da reclamação

  1. Restaurante Sirio e Libanes respondeu

    08/03/2023 às 22:14

    Boa noite.

    Houve algum equívoco.

    Nós somos o Restaurante Sírio e Libanês e vc fez uma reclamação do restaurante Zaytun.

    Nem estamos no Rappi, só trabalhamos com Ifood.

    Pedimos que, por favor, retire essa reclamação equivocada e faça a mesma para com o restaurante com o qual teve o problema. Para não prejudicar a imagem da nossa marca, já que não tivemos nada a ver com o seu problema relatado.

    Agradecemos.

    Att,

    Restaurante Sírio e Libanês