Qualidade questionada e nenhum retorno

Não resolvido
São Paulo - SP
15/05/2020 às 18:26
ID: 104501413
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou um consumidor assíduo do Restaurante Tadashi Morumbi, inclusive já o sugeri para uma série de amigos e parentes.
Mas, a 02 semanas, dada pandemia, optei por pedir pelo Delivery. Na sexta quando pedi para o almoço, o peixe branco que recebi estava com gosto de passado, logo retratei o tema e muito bem atendido, recebi a info de que o mesmo estava congelado e este deveria ter sido o motivo.
Fiz um novo pedido na outra semana, desta vez em uma quarta, recebi até uma cortesia para retratar o problema do peixe branco anterior, mas infelizmente dessa vez foi muito pior. Dos 04 que comeram em nossa casa, 03 ficaram o dia todo no banheiro.
Retratei o tema ao Tadashi, que prontamente recolheu amostras do que sobrou, liguei 02 vezes para ter pelo menos um retorno sobre o tema ... NADA.
Em resumo, sem resposta. Fico desapontado com um restaurante que sempre gostei e indiquei, despreparado para atender uma demanda via delivery e dar retorno aos seus clientes.
Não comprei mais.
Att.,
Humberto Pereira
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Consideração final do consumidor
19/10/2022 às 12:19
Restaurante caiu drásticamente o nível de serviço, estive pessoalmente para que pudesse dar uma nova chance ao mesmo e as condições físicas são bem ruins, infelizmente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3