Não resolvido

Lentes de Contato Dentais de Péssima Qualidade Causaram Danos aos Dentes e Gengiva

RESTORE SORRISO

cidade: Diadema

O que aconteceu

A 3 anos que fiz minha lente com eles, experiência horrível! Cortaram meus lábios e fizeram minhas lentes horríveis desproporcional, ficaram com excesso de resina, tanto a minha como a da minha mãe! Fui concertar e lixaram minhas lentes deixando espaço entre a resina e a gengiva, resultado: tive tártaro em todos os dentes porque fizeram um trabalho mal feito dando infiltração nas minhas lentes. Graças a Deus removi essas lentes horríveis que acabou com meus dentes fora que desgastou demais eles! Não indico pra ninguém!

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Interações da reclamação

  1. RESTORE SORRISO respondeu

    17/03/2026 às 16:41

    Olá, Kerolyn.

    Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento tenha sido negativa. Verificamos que o atendimento foi realizado em uma unidade antiga, localizada em Osasco, com CNPJ, estrutura e operação distintos da atual empresa mencionada neste perfil. Embora haja sócios em comum, trata-se de outra pessoa jurídica, não sendo a mesma responsável direta pelo atendimento realizado na época.

    Sobre o procedimento, as alterações mais significativas podem ocorrer especialmente em casos de remoção ou retrabalho realizados posteriormente, sendo essencial considerar todo o histórico clínico antes de qualquer conclusão.

    Prezamos pela ética, transparência e qualidade técnica em todos os atendimentos. Permanecemos à disposição para uma avaliação responsável do caso.

    Atenciosamente,

    Gerência Restore Sorriso

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não gostei