Cancelamento - RD Station Marketing
Não respondida
São Geraldo - MG
01/08/2026 às 03:30
ID: 255362991
Fiz uma reunião com o vendendor para entender sobre a ferramenta e como ela poderia me ajudar no meu negocio, nessa reunião ele me explicou tudo sobre a ferramente e ainda me falou sobre a possibilidade de cancelamento da ferramenta quando eu quisesse e que no periodo de 12 meses haveria uma multa de 30% do valor restante do contrato.
Fiz a solicitação de cancelamento e no dia 14/06/2026 recebi um e-mail dizendo que minha conta estava em processo de aviso prévio e querendo agendar uma reunião para tratar de proximos prazos. Na mesma data eu respondi o e-mail dizendo que não poderia fazer a reunião e que as tratativas fossem feitas por e-mail mesmo, três dias depois recebi um novo e-mail dizendo o meu cancelamento foi programado para o final do contrato, como diz abaixo:
"Como a contratação foi realizada em formato anual/antecipado, o período atual encontra-se integralmente quitado e com vigência ativa até xx/xx/20xx. Conforme as condições contratuais vigentes, não há previsão de estorno proporcional para cancelamentos antecipados. Por essa razão, seu acesso permanecerá liberado para utilização normal e o desligamento do sistema ocorrerá automaticamente ao final do período pago.
Eu respondi esse e-mail dizendo que no ato da venda o vendedor me disse que eu poderia fazer o cancelamento e que aquela reunião estava sendo gravada e que eu poderia solicita-la e cobra-lo caso optasse pelo cancelamento. A partir desse dia fui ignorado, sem nenhum contato por e-mail ou qualquer outra comunicação.