Cliente tenta cancelar plano após reajuste de 50% e não obtém resposta ou contato da empresa.
Resolvido
Fortaleza - CE
17/07/2026 às 13:46
ID: 254179025
Recebi um aviso que meu plano seria reajustado com um valor 50% mais alto. Tentei contato múltiplas vezes e por diferentes canais, tentei falar com alguém que não seja um bot, etc. Zero resposta da empresa e sou cliente há anos. Tentei inclusive o cancelamento, mas disseram que alguém entraria em contato e até agora nada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 16:36
Olá, Daniel! Tudo bem?
Agradeço por compartilhar o seu relato conosco. Lamento sinceramente por qualquer transtorno que essa experiência possa ter lhe causado.
Analisamos o seu caso com total atenção para compreender todo o ocorrido. Assim que recebemos o seu registro, priorizamos o atendimento e, ao longo desses dias, mantivemos contato para apresentar propostas alinhadas à sua necessidade.
Ficamos muito felizes em saber que chegamos a uma solução ideal e que seguiremos juntos com a nossa parceria!
Permanecemos à sua inteira disposição. Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe RD Station
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:50
Resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7