Cobrança de suporte não prestado e solicitação de cancelamento e reembolso
Não respondida
Primavera do Leste - MT
02/09/2026 às 08:33
ID: 258006113
Comprei o produto e caro, na compra foi prometido um CS, fiz a implementação foi dito a todo momento que no final final teria um CS dedicado a minha conta e essa semana de tanto buscar por ajuda e nda de suporte, fui informada que minha conta não tem CS, a ferramenta é complexa precisa de ajuda para o seu uso, vídeos longos incompletos que não ajuda em nda só perde tempo, arquivos longos que tenho que estudar programação para usar a ferramenta, ou seja, vc compra algo para resolver um problema e adquire 100x mais comprando um plataforma difícil de usar e sem suporte que é oferecido no e-mail, e WhatsApp que não ajuda em nada, tenho uma ferramenta boa e o suporte eu tenho que mandar mensagem via fumaça e aguardar por uma resposta quebrada, incompleta e que não ajuda a resolver os problemas, por tanto eu quero o cancelamento e reembolso total da compra