Cobrança indevida de upgrade de plano e dificuldade de atendimento
Não respondida
São Gonçalo - RJ
07/09/2026 às 23:35
ID: 258420977
Fizeram uma reunião comigo em 26 de Junho oferecendo upgrade do RD marketing para o RD CRM, eu informei durante a reunião que já possuía um CRM aqui na empresa, porém no mês seguinte vieram me cobrando o triplo na fatura do cartão, como se eu tivesse aderido ao Upgrade.
Tento resolver diariamente contato via telefone e whatsapp e fica num ciclo de atendimento robotizado sem suporte e sem contato com humanos. Preciso que seja corrigido o valor do plano e seja feito o estorno das parcelas cobradas indevidamente.