Extensão do Whatsapp não aceita login

Question

Tento realizar o login na extensão do RD CRM Whatsapp e não aceita o email e senha, já alterei a senha diversas vezes e mesmo assim consta login errado na extensão, sendo que eu uso o mesmo login e senha para entrar na plataforma RD CRM.

Entrei em contato com o suporte que demora um século para responder e mesmo assim não conseguiram resolver, estou enviando mensagem aqui como um pedido de socorro para ver se o suporte nota o meu problema

A maioria das plataforma que utilizo possuem chat ao vivo para já resolver o problema na hora, porém com o RD o suporte é somente por e-mail e demora para dar retorno, além de não resolverem uma questão simples.

Só quero conseguir acessar a extensão RD CRM no Whatsapp, é pedir demais?

Accepted Answer

Olá Thiago!

Aqui é Josiele da equipe de atendimento da RD Station.

Sinto muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco. Te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer a você ou a qualquer outro cliente.

Thiago, eu encaminhei todos os esclarecimentos de apoio com a extensão, no chamado 00570155, para o e-mail cadastrado na ferramenta. Também tentei te ligar nos últimos dias no telefone (119851xxx) para confirmar se deu tudo certo, mas não tive sucesso.
Neste caso, peço, por favor, que verifique o retorno completo no chamado, e caso tenha dúvidas, basta retornar por lá que estarei acompanhando, ok?

Te agradeço pelo tempo disponibilizado e compreensão!

Aproveito para reforçar os nossos canais de atendimento: estamos disponíveis de segunda à sexta-feira em horário comercial, basta entrar neste link (Chat e Ticket) - > https://*******, para o RD Station Marketing ou CRM.

Permaneço à disposição.

Josiele
RD Station

Extensão do Whatsapp não aceita login

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor