Falta de suporte e IA ineficiente do RD Mentor IA desde agosto de 2025
Respondida
Recife - PE
08/01/2026 às 08:19
ID: 237011489
Desde agosto de 2025 que estou tentando ter uma reunião com o *****, coordenador do RD Mentor IA e não obtenho respostas. A ferramenta nos foi vendida como uma solução para atendimento virtual, mas a IA não responde corretamente as perguntas e faz invenções desnecessárias. A equipe aqui tenta internamente ao máximo criar soluções para minimizar as falhas, e queríamos conversar com ele para tirar dúvidas. Não tivemos respostas. Esta ferramente não funciona e o acompanhamento é péssimo.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 17:38
Olá, Alessandra! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno causado antes de nossa conversa.
Conforme conversamos, analisamos seu caso com prioridade. Assim que recebemos seu relato, nosso especialista iniciou a investigação e realizou alguns ajustes necessários em sua demanda. Ficamos muito satisfeitos em confirmar que a reunião foi agendada com sucesso e que o fluxo seguiu conforme esperado.
Agradecemos a oportunidade de resolver essa situação e reforçamos que seu feedback é fundamental para a melhoria dos nossos processos.
Seguimos à disposição para o que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe RD Station