Impossibilidade de Cancelamento de Subscrição devido a Links Quebrados no RD Station

Olá, Charles! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Pedimos desculpas por qualquer transtorno que essa experiência possa ter lhe causado. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível, inclusive no momento de gerenciar suas preferências de e-mail.

Conforme conversamos em nosso contato direto, vale contextualizar que todos os e-mails enviados através da plataforma da RD Station possuem, obrigatoriamente, um link de descadastro no rodapé. Ao clicar nele, seu e-mail é inativado da base daquela empresa específica, interrompendo os envios (a menos que você realize uma nova conversão no site deles no futuro).

Durante o nosso atendimento, realizamos um teste juntos e constatamos que o seu descadastro foi concluído com sucesso quando feito através da rede de dados móveis (4G/5G). Isso nos indicou que o erro inicial estava atrelado a alguma restrição pontual no provedor de internet ou na rede Wi-Fi utilizada no seu computador, o que acabou bloqueando a comunicação com a nossa página de descadastro.

Ficamos muito contentes que conseguimos entender o cenário e resolver essa questão juntos!

Se precisar de qualquer outro suporte ou se surgir alguma dúvida, conte conosco em nosso canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe RD Station