RD Station

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Belo Horizonte - MG

18/09/2026 às 14:42

ID: 259434979

Somos clientes da RD Station e pagamos uma mensalidade alta pelo serviço. Justamente por isso, esperamos ter um suporte ao cliente minimamente eficiente e compatível com o valor que investimos na plataforma.

Infelizmente, essa não tem sido a nossa experiência.

Estamos constantemente tentando contato pelo WhatsApp para tirar dúvidas sobre o funcionamento da ferramenta e resolver questões do dia a dia, mas o retorno é extremamente demorado, quando acontece, não dão continuidada na convera. Muitas vezes ficamos aguardando por horas ou até sem uma resposta adequada, mesmo sendo clientes que já utilizam e pagam pelo serviço mensalmente.

Entendemos que pode existir um tempo de espera, mas a demora recorrente e a dificuldade para conseguir um atendimento efetivo são muito frustrantes. Quando temos uma dúvida sobre uma funcionalidade ou precisamos de orientação para utilizar a própria plataforma pela qual estamos pagando, não deveríamos enfrentar tanta dificuldade para conseguir ajuda.

O mais preocupante é a sensação de descaso. Não estamos entrando em contato para pedir algo fora do serviço, mas para entender melhor e utilizar uma ferramenta que contratamos.

Não estamos satisfeitos com a experiência de atendimento da RD Station. O investimento mensal é alto e esperávamos encontrar um suporte mais próximo, ágil e resolutivo. Gostaríamos que a empresa olhasse com mais atenção para essa questão e apresentasse uma solução concreta para melhorar o atendimento aos clientes.