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Pedro Leopoldo - MG

25/06/2020 às 11:53

ID: 107103683

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Sou uma profissional de gestão de vendas e busquei uma ferramenta de CRM que atendesse minhas expectativas quanto a custo-benefício. Dentre as muitas que pesquisei acreditei que a RD Station CRM se classificou como a melhor. O Problema é que ela se mostra super eficiente, aplicável, intuitiva e simples antes de você contratar. No momento, antes de fechar o contrato, um vendedor me ligou, fez call, vídeos especiais só pra mim, aí contratei. Todo esse encanto acabou! Tenho dúvida, "só por e-mail"; EU que me virasse, [Editado pelo Reclame Aqui]-se o cliente, implantação da ferramenta não ajudaram em nada!!!! Aí fui cancelar néhttps://******* dinheiro não é capim. Sabe o que ocorreu, tive que pagar 30% de multa. EU SOU PROFISSIONAL DA AREA COMERCIAL e Não recomendo o uso do RD Station CRM!!!!!!!! Ferramentas de CRM tem q ter suporte de implantação. Gastar com ferramentas como o RD Station CRM é jogar dinheiro fora!!!!

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Resposta da empresa

02/07/2020 às 14:50

Oi Alice! Tudo bem?

Sou a Dalila da equipe de suporte da Resultados Digitais.

Alice, sinto muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco. Fico realmente frustrada quando não conseguimos entregar o nível de experiência que você gostaria.

Conforme você conversou por telefone com meu colega Júlio Siqueira, hoje o RD Station CRM é pré-pago e o termo de adesão prevê multa de 30% sobre o restante do contrato. No entanto, você pode optar por usar o RD Station CRM na versão Free, como o Júlio te explicou.

Todos os detalhes da sua conversa com o Júlio e demais explicações estão no chamado #*******. Caso tenha qualquer dúvida pode retornar por lá que estamos acompanhando, ok?

Agradeço pela sua compreensão nesses dias e pelo tempo disponibilizado para nós, Alice. Foi muito importante entender a sua experiência e conseguir esclarecer todas as dúvidas.

Aproveito para lembrar dos nossos canais de atendimento: estamos disponíveis de segunda a sexta-feira, basta entrar neste link https://*******). E você pode entrar em contato via telefone pelo número*******.


Se possível, peço a gentileza que faça a avaliação deste atendimento no site Reclame Aqui, pois sua opinião é muito importante. Todos seus feedbacks são valiosos e serão levados em consideração.

Permaneço à disposição.

Dalila
Suporte
Resultados Digitais