RD Station CRM - Suporte não funciona, dificultam a vida do cliente
Respondida
Florianópolis - SC
09/08/2023 às 09:21
ID: 169795681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro na plataforma no dia 04/08. Gerei o boleto para o pagamento do serviço RD Station CRM.
Não estou conseguindo acessar a conta e o suporte simplesmente não funciona, não da as opções para falar com um atendente e não tem nas opções a resolução do meu problema. Já estou prestes a cancelar a assinatura e contratar um outro CRM
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 14:00
Olá Matheus!
Sou a Marcia da equipe de atendimento da RD Station.
Sinto muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco. Te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer a você ou a qualquer outro cliente.
O meu colega Cristian encaminhou no dia 09/08 algumas orientações através do chamado ******* para o seu email cadastrado na ferramenta, onde pediu que realizasse alguns testes. Porém não recebemos seu retorno desde então. Peço que verifique a resposta por gentileza (inclusive na sua caixa spam/lixeira) e retorne por lá caso tenha algum questionamento. Nosso time de suporte continuará sendo seu principal ponto de contato, e estamos à disposição para o que precisar.
Te agradeço pelo tempo disponibilizado a nós e pela compreensão, Matheus.
Aproveito para reforçar os nossos canais de atendimento: estamos disponíveis de segunda à sexta-feira em horário comercial, basta entrar neste link https://*******) para o RD Station Marketing ou CRM.
Marcia
RD Station