RDStation está arruinando nosso marketing
Respondida
São Paulo - SP
28/03/2024 às 19:04
ID: 185627703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSomos clientes RDStation há anos, porém neste último mês o prejuízo causado por eles em nossas campanhas é imensurável. Suporte não existe, você abre ticket, ninguém responde, mais uma vez sobrou apenas a alternativa de relatar o problema aqui e ver se alguém resolve nossos problemas. Os emails dos leads não estão chegando nos nossos emails, nosso comercial está sendo prejudicado por isso. Aguardo mais uma vez o contato de alguém que RESOLVA o problema. No aguardo.
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 10:13
Olá Richard!
Aqui é Josiele da equipe de atendimento da RD Station.
Sinto muito em saber que você não teve uma experiência positiva conosco. Te asseguro que essa não é a experiência que gostaríamos de oferecer a você ou a qualquer outro cliente.
A minha colega Juliana, encaminhou todos os esclarecimentos sobre a notificação, no chamado 00604797, para o e-mail cadastrado na ferramenta.
Peço, por favor, que verifique o retorno completo da Juliana no chamado, e caso tenha dúvidas, basta retornar por lá que também estarei acompanhando.
Te agradeço pelo tempo disponibilizado e compreensão!
Aproveito para reforçar os nossos canais de atendimento: estamos disponíveis de segunda à sexta-feira em horário comercial, basta entrar neste link (Chat e Ticket) - > https://*******, para o RD Station Marketing ou CRM.
Permaneço à disposição.
Josiele
RD Station