Serviço ruim e ameaças pós cancelamento

Oi, Diogo! Espero que esteja bem.
Sou a Ingrid, da Ouvidoria da RD Station.

Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Valorizamos a transparência em nosso relacionamento com os clientes e analisamos cuidadosamente todo o histórico do seu atendimento.

Desde o dia 09/07, realizamos diversas tentativas de contato pelos dois números de WhatsApp informados no Reclame Aqui, além do e-mail cadastrado e por telefone, mas, até o momento, não obtivemos retorno.

Em nossa análise, identificamos que houve um boleto com vencimento em 30/12 que permaneceu em aberto. Em razão disso, a solução foi cancelada e, posteriormente, foram realizados os acionamentos previstos para esse cenário. De toda forma, reconhecemos a importância do seu relato. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes, e seu feedback é fundamental para a evolução dos nossos processos.

Como não conseguimos estabelecer contato pelos canais disponíveis, seguiremos com o encerramento da manifestação junto à Ouvidoria, conforme informado anteriormente por e-mail.

Mas não precisa se preocupar, estaremos à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento: https://api.whatsapp.com/send?phone=554830369256 e você pode nos acionar quando quiser.

Atenciosamente,
Equipe RD Station.