Reclamação em réplica

Em réplica

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Curitiba - PR

10/08/2022 às 18:43

ID: 148287287

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Contratei o serviço do site por U$0,95 por 14 dias. Fiz meu curriculo, imprimi e não voltei a utilizar o site. Hoje fui ver minha fatura do cartão e havia uma compra no valor de RS *******, 72. Não utilizei mais o serviço e renovação automática sem autorizaçao do cliente é ilegal. Quero o cancelamento urgente deste serviço e o cancelamento da cobrança no cartão de https://******* revoltado com a safadeza desta empresa e vou no Procon e entro na justiça caso eu tenha que pagar um centavo a mais di que já paguei.

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Resposta da empresa

11/08/2022 às 13:57

Olá Silmary,

Obrigado por chamar a nossa atenção para esta questão. Aceite as nossas desculpas pela experiência negativa. Levamos muito a sério o feedback dos nossos clientes: saiba que o ouvimos e que estamos aqui para ajudar. Por isso, fique atento a uma mensagem privada do Resumelab que deverá chegar em breve.

Agradecemos a sua paciência!

Réplica do consumidor

11/08/2022 às 19:22

Prezados, quero o reembolso do valor de RS150,72 que tive que pagar do meu cartao de crédito. O cancelamento fiz no próprio site, mas qto ao valor que paguei de um serviço que não solicitei? Espero que não venha mais nenhuma cobrança e aguardo meu reembolso

Réplica da empresa

12/08/2022 às 11:32

Olá Silmary

Agradecemos que tenha partilhado a sua experiência com o Resumelab. Esforçamo-nos por oferecer a melhor experiência de apoio ao cliente possível e lamentamos os incômodos causados e queremos que possa ter uma boa experiencia com o nosso atendimento .

Receberá em breve uma mensagem privada do Resumelab, para que seja possível investigarmos a situação e dar uma resposta ao seu requerimento.

Réplica da empresa

16/08/2022 às 13:16

Olá Silmary,

Gostaríamos de saber se sua questão já foi resolvida pela ResumeLab, pois para nós é fundamental que as dúvidas de nossos cliente sejam resolvidas o mais rápido possível, para que possamos prestar um serviço de excelência.

Obrigado!

Réplica da empresa

17/08/2022 às 09:48

Olá Silmaty,

Gostaríamos de saber se sua questão já foi resolvida pela Resumelab, pois para nós é fundamental que as dúvidas de nossos cliente sejam resolvidas o mais rápido possível, para que possamos prestar um serviço de excelência.

Obrigado!

Réplica da empresa

17/08/2022 às 09:49

Olá Silmary,

Gostaríamos de saber se sua questão já foi resolvida pela ResumeLab, pois para nós é fundamental que as dúvidas de nossos cliente sejam resolvidas o mais rápido possível, para que possamos prestar um serviço de excelência.

Obrigado!

Réplica da empresa

17/08/2022 às 09:49

Olá Silmary,

Gostaríamos de saber se sua questão já foi resolvida pela ResumeLab, pois para nós é fundamental que as dúvidas de nossos cliente sejam resolvidas o mais rápido possível, para que possamos prestar um serviço de excelência.

Obrigado!

Réplica da empresa

18/08/2022 às 11:12

Olá Silmary,

Gostaríamos de saber se sua questão já foi resolvida pela ResumeLab, pois para nós é fundamental que as dúvidas de nossos cliente sejam resolvidas o mais rápido possível, para que possamos prestar um serviço de excelência.

Obrigado!

Réplica da empresa

18/08/2022 às 11:14

Olá Silmary,

Gostaríamos de saber se sua questão já foi resolvida pela ResumeLab, pois para nós é fundamental que as dúvidas de nossos cliente sejam resolvidas o mais rápido possível, para que possamos prestar um serviço de excelência.

Obrigado!

Réplica da empresa

23/08/2022 às 06:46

Olá Silmary,

Gostaríamos de saber se sua questão já foi resolvida pela ResumeLab, pois para nós é fundamental que as dúvidas de nossos cliente sejam resolvidas o mais rápido possível, para que possamos prestar um serviço de excelência.

Obrigado!