cobrança indevida

Resolvido
Belém - PA
15/04/2025 às 13:47
ID: 214838587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma para usar o site por 14 dias, acessei imprimi o currículo e nunca mais usei o mesmo, no entanto a empresa fez cobranças automáticas no meu cartão sem autorização. quero cancelar e ser reembolsada.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2025 às 14:16
Lamentamos sinceramente qualquer confusão ou desconforto que essa situação possa ter causado. Saiba que valorizamos muito o seu contato e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Sabemos que, em alguns casos, as informações podem não ter sido tão claras como gostaríamos e, se esse foi o seu caso, pedimos sinceras desculpas. É nosso compromisso garantir que todos os nossos usuários se sintam informados e seguros em cada etapa do processo.
Queremos resolver sua situação da melhor forma possível. Por isso, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você diretamente pelo e-mail registrado em nosso sistema:******* Caso não localize a mensagem, sugerimos verificar sua caixa de spam ou, se preferir, entrar em contato pelos canais abaixo:
E-mail: *******
Telefone: *********************
Nosso objetivo é garantir que sua experiência com o Resume Lab seja positiva e justa. Esperamos que, após esse contato direto e personalizado, possamos transformar essa situação em uma resolução satisfatória para você.
Muito obrigado pela confiança e pela oportunidade de corrigir qualquer falha. Estamos à disposição!
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 19:38
Consegui resolver meu problema mas foi bem chato, pois essa parte de cancelar estava bem "escondida" e só consegui resolver quando fiz a reclamação por aqui.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6