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Uberlândia - MG

21/03/2022 às 09:28

ID: 140390377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pedido no caixa da empresa que atende por Burguer Boss e, por as mesas estarem cheias, sentei no balcão do fundo da local. Após um tempo, levantei para retirar o pedido. Quando sentei novamente e vi que não tinha katchup e mostarda, levantei para pedir. Nesse momento, a calça passou por o que chamamos de "canto vivo" e rasgou. Esse termo é usado quando há uma parte do material que fica em evidência provocando danos e lesões. No caso do banco em que eu estava sentada, a madeira estava quebrada e havia uma parte para cima, por pouco não machuquei também minha perna.
Falei com uma atendente sobre o ocorrido, ela disse que iria falar com a gerente. Peguei os itens faltantes, voltei para o local, peguei outro assento e deixei esse outro embaixo do balcão para inibir o uso por outros.
Uma pessoa que chegou fez menção em pegar esse banco e eu a alertei sobre o risco de danos e falei para pegar outro banco. Ela pegou o que estava do lado e falou "estão todos assim".
Terminei meu lanche, voltei no caixa e falei para atendente retirar os bancos antes que houvesse novos danos. E, ela não mencionou nada sobre a posição do gerente quanto a minha calça nova, que era a segunda vez de uso.
Esse ocorrido se deu dentro da parte de embarque do aeroporto de Guarulhos, minha mala já estava despachada e eu não tinha outra calça disponível naquele momento para trocar, sendo necessário meu embarque dessa forma.