Meu relógio não foi entregue
Em réplica
Salvador - BA
01/07/2020 às 11:39
ID: 107460971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Desdo dia 25 de junho era para ser entregue meu relógio e até o dia de hoje não foi entregue e a loja que é parceria com a magazine Luisa não me deu nenhum retorno sobre meu pedido
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Resposta da empresa
01/07/2020 às 15:06
Boa tarde Aiane , tudo bem com você ? Espero que sim :-)
Me chamo Elisângela, sou responsável pelo seu caso no reclame aqui e também estou em contato via whatsapp com você.
Seu pedido foi encaminhado via correios, e de acordo com a última atualização do rastreio, ontem 30/06/*******, já está na sua cidade. Lamento o atraso e acredito que a situação atual, que todos enfrentamos da pandemia, tenha influenciado no prazo de entrega por parte dos correios.
Sinto muito por essa situação, conforme conversamos estou acompanhando seu pedido e a vista de novas informações estarei te comunicando.
Me mantenho à disposição.
Abraços!
Réplica da empresa
03/07/2020 às 08:59
Olá Aiane, tudo bem com você? Espero que sim!
Passando para registrar que o seu pedido foi entregue na data de 02/07/*******.
Me mantenho à disposição sempre que precisar.
Abraços!