Atendimento Péssimo . Não consigo trocar o produto.
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/01/2022 às 21:04
ID: 136660891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/12/*******, enviei e-mail para ******* solicitando a troca do meu produto, camisa retro Corinthians ******* Edição Especial, Masculina , Tamanho XG que não serviu em mim, por outro modelo.
Esta regra esta escrita no site deles como opção para quem quer trocar um produto que não serviu . Diz que em até 10 dias uteis, a retro gol enviará um ******* para reenvio do produto e após seu recebimento, eles enviam por e-mail um cupom de credito para comprar outro produto no site.
Enfim, , o prazo venceu ontem dia 13/01 e eu não recebi o ******* de logística reversa.
Entrei em contato pelo canal "precisa de ajuda? " no site e falei com um operador remoto que disse que estão com poucos atendentes devido ao COVID , mas que daria prioridade ao meu caso . Pediu para eu reenviar o e-mail. Eu fiz e continuo sem resposta.
Pedido número *******
Produto: Camisa Retro Corinthians ******* Edição Especial, Masculina , Tamanho XG
Valor: R$ *******,90