Dificuldade de troca e cancelamento de camiseta comprada online
Não respondida
Piracicaba - SP
19/06/2025 às 15:24
ID: 220066871
Comprei uma camiseta para presentar no site e foi entregue dia 6/06. Não serviu em meu namorado e ele foi até a loja realizar a troca. Ocorre que é o maior número que possuem, entao nao consigo trocar por outra peça. Preciso cancelar a compra, como permite o CDC. Tentei realizar o cancelamento pelo site, dentro do prazo de 7 dias, mas nao há nenhum acesso direto para isso. Entrei em contato no e-mail indicado e até hoje nao recebi resposta. Estou com a peça, meu namorado sem presente, e eu sem resposta.