Dificuldade para encontrar política de troca no site

Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2026 às 11:43
ID: 255867809
Tive dificuldade para encontrar informações sobre a política de troca no site. Depois consegui resolver, mas acredito que essas informações poderiam estar mais visíveis.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 16:16
Olá Jhonatan, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pela dificuldade encontrada ao tentar localizar a opção de troca em nosso site.
Queremos que saiba que estamos à disposição para tornar esse processo o mais simples e tranquilo possível. Pensando nisso, encaminhamos o link para solicitação da troca tanto para o seu e-mail quanto para o seu WhatsApp, para que você possa acessá-lo da forma que for mais conveniente.
Caso ainda tenha qualquer dificuldade ou precise de qualquer auxílio, por favor, conte conosco. Será um prazer acompanhar você e oferecer todo o suporte necessário até que sua solicitação seja concluída.
Permanecemos à sua disposição!
Equipe Retrogol
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:52
Atendimento foi super atencioso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10