Dificuldade para encontrar política de troca no site

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Resolvido

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São Paulo - SP

07/08/2026 às 11:43

ID: 255867809

Tive dificuldade para encontrar informações sobre a política de troca no site. Depois consegui resolver, mas acredito que essas informações poderiam estar mais visíveis.

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 16:16

Olá Jhonatan, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela dificuldade encontrada ao tentar localizar a opção de troca em nosso site.

Queremos que saiba que estamos à disposição para tornar esse processo o mais simples e tranquilo possível. Pensando nisso, encaminhamos o link para solicitação da troca tanto para o seu e-mail quanto para o seu WhatsApp, para que você possa acessá-lo da forma que for mais conveniente.

Caso ainda tenha qualquer dificuldade ou precise de qualquer auxílio, por favor, conte conosco. Será um prazer acompanhar você e oferecer todo o suporte necessário até que sua solicitação seja concluída.

Permanecemos à sua disposição!

Equipe Retrogol

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 10:52

Atendimento foi super atencioso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10