Pedido não recebido após uma semana da compra online com entrega Jadlog.

Olá, Ana Carolina!

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido.

Verificamos que o atraso está ocorrendo no transporte realizado pela Jadlog. Embora a entrega seja feita pela transportadora, entendemos que a responsabilidade pela escolha do serviço é nossa e, por isso, já estamos acompanhando o seu caso de perto para buscar uma solução o mais rápido possível.

Inclusive, situações como essa têm sido analisadas internamente, e estamos avaliando alternativas para evitar esse tipo de transtorno aos nossos clientes no futuro.

Seguimos monitorando a entrega do seu pedido e, assim que tivermos uma atualização da transportadora, entraremos em contato. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente
Equipe Retrogol

Olá, Ana Carolina!

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido.

Verificamos que o atraso está ocorrendo no transporte realizado pela Jadlog. Embora a entrega seja feita pela transportadora, entendemos que a responsabilidade pela escolha do serviço é nossa e, por isso, já estamos acompanhando o seu caso de perto para buscar uma solução o mais rápido possível.

Inclusive, situações como essa têm sido analisadas internamente, e estamos avaliando alternativas para evitar esse tipo de transtorno aos nossos clientes no futuro.

Seguimos monitorando a entrega do seu pedido e, assim que tivermos uma atualização da transportadora, entraremos em contato. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente
Equipe Retrogol

Não recebi a mercadoria e não a empresa não devolveu meu dinheiro até o momento, era para ter recebido a mercadoria ha 15 dias atrás. Solicitei o dinheiro de volta e não querem me devolver até a jadlog devolver o produto. Mas eu não tenho culpa da Jad log não ter feito a entrega, a empresa que se vira com a jad log!! Deveriam resolver com a jad log , tratar a falta de entrega com eles e não penalizar o consumido