Produto não entregue
Respondida
Canoas - RS
19/06/2026 às 11:38
ID: 251834731
Atraso sem justificativa nem atualização no site
PEDIDO
*****
Compra efetivada dia 06/06
Entrega estava prevista para dia 11/06
Site do Correios informa que o pacote nem postado foi.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:14
Boa tarde Janoel!
Lamentamos informar que, devido a um problema logístico, o seu pacote foi extraviado pelos Correios. Por conta desse imprevisto, a entrega não pode ser concluída como planejado.
Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo ocorrido. Informamos que já realizamos o estorno total do valor pago.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo melhor em uma próxima ocasião.
Atenciosamente.
Equipe Retrogol