Recebi modelo de camisa diferente do que comprei na loja
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/09/2026 às 13:52
ID: 259222339
Comprei a camisa retro do Galo 1979 e me enviaram outro modelo, li vários relatos de pedidos assim aqui no reclame aqui e resolvi apostar na loja. Não comprem nessa loja, a chance do seu pedido vir diferente é alto.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 16:10
Boa tarde Leo!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos perfeitamente a sua frustração. Você comprou um modelo específico, recebeu outro e, naturalmente, esperava que o seu pedido chegasse exatamente como anunciado.
Vimos que você já realizou a solicitação de troca através do nosso portal e estamos acompanhando o processo para que tudo seja resolvido da melhor maneira possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos aqui para o que você precisar durante o processo e, caso tenha qualquer dúvida, pode contar conosco para ajudar.
Atenciosamente
Equipe Retrogol