Resolvido

Não consigo trocar minhas camisetas e a empresa não me responde há 1 mês

Retroy

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Precisei fazer a troca de 2 camisetas. E a empresa não me responde, estou a 1 mês tentando, e a empresa não reponde email e nem pelo whatsapp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Retroy respondeu

    07/10/2026 às 15:19

    Olá, Luiz Eduardo!

    Lamentamos pelo transtorno e pelo tempo de espera.

    Informamos que a situação referente à sua solicitação de troca já foi devidamente solucionada e o procedimento foi realizado conforme alinhado com você.

    Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

    Atenciosamente,

    Equipe Retroy

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O atendente informou que o sistema estava com instabilidade, depois disso foi respondido e resolvido.