Compra cancelada e não reembolsada

Prezada Danielle,

Conforme nossa conversa via WhatsApp, sua compra foi cancelada por não atender à nossa política comercial.

As regras apresentadas na página de ajuda, tanto no site quanto no aplicativo, são bem claras e objetivas. Informamos que, apesar de aceitarmos cadastros de pessoas físicas, não atendemos o consumidor final, pois os preços são exclusivos para lojistas e revendedores.

No mesmo dia do cancelamento da compra, conversamos pelo WhatsApp e encaminhamos a você o comprovante de cancelamento do pagamento.

Quando uma compra via cartão de crédito é cancelada, a responsabilidade do lojista é informar o cancelamento ao emissor do cartão de crédito para que ele realize o estorno efetivo em seu extrato. O banco/emissor do cartão é o único responsável por efetivar o estorno, e o prazo varia de acordo com o emissor e o ciclo de fechamento da sua fatura. Com o comprovante que enviamos, você pode obter informações detalhadas sobre o estorno entrando em contato com a central de atendimento do seu cartão.

Atenciosamente,

Equipe Revenda Infantil Atacado