Cobrança de dívida indevida associada a CPF incorreto

Resolvido
Goiânia - GO
24/08/2026 às 11:00
ID: 257212281
Estão me cobrando uma dívida que nem é minha, eu faço compras com eles, mas esse cpf não é meu
E no aplicativo esta tudo pago bonitinho
Compartilhe
Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:18
Olá, Brunna! É um prazer enorme conversar com você!
Agradeço imensamente pela sua confiança ao nos relatar essa situação.
Cuidamos do seu caso com todo o carinho, atenção e discrição, verificando os registros dos nossos sistemas e garantindo que os canais de comunicação ficassem totalmente alinhados para te atender com excelência.
Se você puder separar um momento para avaliar o meu atendimento por aqui e deixar a sua nota, ficarei muito feliz! A sua opinião nos ajuda a evoluir diariamente.
Seu número de protocolo é: *****
Reforço o nosso compromisso diário em te oferecer sempre a melhor experiência, transparência e um suporte muito acolhedor!
Tatiane Gomes
Central de Atendimento ao Revendedor — Grupo Boticário.
Consideração final do consumidor
26/08/2026 às 12:19
Atendimento tooop
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10