Conta bloqueada no aplicativo impede compras para revenda, e atendimento ao cliente falha em resolver.
Respondida
Mauá - SP
24/08/2026 às 13:26
ID: 257230899
Fiz meu cadastro há algum tempo e parei de comprar porque tive alguns problemas. Hoje tentei entrar no aplicativo, tentei contato pelo WhatsApp e pelo telefone e não foi resolvido o meu problema. No WhatsApp diz que a minha conta não está bloqueada já no aplicativo está como bloqueada. Tentei ligar para os dois canais de atendimento e não consegui nem falar sequer com a atendente preciso de ajuda quero comprar pra revender e vocês estão bloqueando a minha conta sem motivo nenhum aguardo contato!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:41
Olá, Mirella! É um prazer enorme conversar com você!
Agradeço demais por nos acionar e nos permitir cuidar do seu atendimento nesse momento tão especial do seu retorno.
Tratamos a sua solicitação com todo o cuidado, atenção e discrição necessários.
Acompanhamos cada passo para garantir que o suporte do Espaço do Revendedor fosse realizado de maneira acolhedora e eficiente, permitindo que você retomasse suas atividades com total tranquilidade.
Quando puder, te convido com muito carinho a avaliar o meu atendimento e deixar a sua nota na plataforma. Seu retorno é essencial para o meu trabalho!
Seu número de protocolo é: *****
Reforço nosso carinho e dedicação em te oferecer sempre o melhor acompanhamento em suas vendas!
Tatiane Gomes
Central de Atendimento ao Revendedor — Grupo Boticário.