Não respondida

Não recebi meu pedido ***** e já estão me cobrando

Revendedores Grupo Boticário

cidade: Mata de São João

O que aconteceu

Revendo boticário nunca tive problemas, fiz pedido pelo aplicativo no dia 23 de outubro, e estão dizendo que recebi no dia 28 do mesmo mês, o número do pedido é *****, não recebi, e está no aplicativo como recebido e as faturas já estão lá para pagamento , a primeira para 25 de novembro, quero solução pois não recebi os produtos, e não consigo me comunicar com ninguém.